เนื่องจากระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ทาง Customs Trader Portal มีการเชื่อมโยงข้อมูลกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ โดยเมื่อเข้าใช้งานระบบ Customs Trader Portal ระบบจะนำชื่อภาษาอังกฤษที่ได้จดแจ้งกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้ามาแทนที่ชื่อภาษาอังกฤษที่เคยแจ้งไว้กับกรมศุลกากร ดังนั้น หากผู้ประกอบการมีความกังวลเรื่องชื่อภาษาอังกฤษที่จะใช้นำเข้า/ส่งออก สามารถสอบถามกรมศุลกากรได้ก่อนที่จะใช้งานระบบ Customs Trader Portal